Biografia Mary Parker Follett, teoretyk zarządzania

Mary Parker Follett (3 września 1868 r. - 18 grudnia 1933 r.) Była amerykańską teoretyką społeczną znaną z wprowadzania pomysłów na temat ludzkiej psychologii i relacji międzyludzkich do zarządzania przemysłowego. Jej artykuły i eseje wywarły głęboki wpływ na zachowania organizacyjne. Współczesna teoria zarządzania wiele zawdzięcza swoim oryginalnym pomysłom.

Najważniejsze fakty: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett urodziła się w Quincy w stanie Massachusetts 3 września 1868 roku. Studiowała w Thayer Academy w Braintree, Massachusetts, gdzie przypisała swojemu nauczycielowi inspirację wielu późniejszych pomysłów. W 1894 r. Wykorzystała swoje dziedzictwo do studiowania w Towarzystwie dla Kobiet, sponsorowanym przez

W 1898 roku Follett ukończył studia summa cum laude z Radcliffe. Jej badania w Radcliffe zostały opublikowane w 1896 r. I ponownie w 1909 r. Jako „Mówca Izby Reprezentantów”.

Follett rozpoczął pracę w Roxbury jako wolontariusz w 1900 r. W Roxbury Neighborhood House w Bostonie. Pomagała w organizacji zajęć rekreacyjnych, edukacyjnych i społecznych dla biednych rodzin oraz pracujących chłopców i dziewcząt.

W 1908 r. Follett został przewodniczącym Miejskiego Komitetu Ligi Kobiet ds. Rozszerzonego Użytkowania Szkoły Budynki, część ruchu polegającego na otwieraniu szkół po godzinach, aby społeczność mogła z nich korzystać zajęcia. W 1911 r. Ona i inni otworzyli Centrum Społeczne East Boston High School. Pomagała również w zakładaniu innych centrów społecznych w Bostonie.

W 1917 r. Follett objęła wiceprezes Stowarzyszenia National Community Center Association, aw 1918 r. Opublikowała książkę o społeczności, demokracji i rządzie „Nowe państwo”.

Follett opublikowała kolejną książkę „Creative Experience” w 1924 r., W której przedstawiła więcej swoich pomysłów na temat twórczych interakcji zachodzących między ludźmi w procesach grupowych. Przypisała się jej pracy w ruch domu osadniczego z wieloma jej spostrzeżeniami.

Przez 30 lat mieszkała w Bostonie z Isobel L. Briggs. W 1926 r., Po śmierci Briggsa, Follett przeniósł się do Anglii, aby mieszkać i pracować oraz studiować w Oksfordzie. W 1928 r. Follett skonsultował się z Liga narodów oraz z Międzynarodową Organizacją Pracy w Genewie. Przez pewien czas mieszkała w Londynie z Dame Katharine Furse z czerwony Krzyz.

W późniejszych latach Follett stała się popularną pisarką i wykładowcą w świecie biznesu. Była wykładowcą w London School of Economics w 1933 r., A także udzieliła osobistej porady prezydentowi Theodore Rooseveltowi w zakresie zarządzania organizacją.

Follett opowiadał się za naciskiem na relacje międzyludzkie równym naciskiem mechanicznym lub operacyjnym w zarządzaniu. Jej praca kontrastowała z „naukowym zarządzaniem” Fredericka W. Taylor i promowane przez Franka i Lillian Gilbreth, którzy kładli nacisk na badania czasu i ruchu. Te podejścia nie uwzględniały psychologia człowieka oraz sposoby, w jakie żądania pracy mogą być sprzeczne z osobistymi potrzebami; raczej potraktowali ludzkie działania jako procesy maszynowe, które można zoptymalizować w celu uzyskania lepszych wyników.

W przeciwieństwie do swoich współczesnych Follett podkreślił znaczenie osobistych interakcji między kierownictwem a pracownikami. Holistycznie spojrzała na zarządzanie i przywództwo, zapowiadając nowoczesne podejścia systemowe; zidentyfikowała lidera jako „kogoś, kto widzi całość, a nie konkret”. Follett był jednym z pierwszych (i przez długi czas, jednym z niewielu), który zintegrował idea konfliktu organizacyjnego w teorii zarządzania i jest czasami nazywana „matką rozwiązywania konfliktów”. Follett wierzył raczej w ten konflikt przedstawiając potrzebę pójścia na kompromis, może być okazją do opracowania innowacyjnych rozwiązań, których nie byliby w stanie wymyślić samodzielnie. W ten sposób promowała ideę wzajemności w ramach struktur organizacyjnych.

W eseju z 1924 r. „Power” Follett ukuł terminy „power-over” i „power-with”, aby rozróżnić wymuszać władzę dzięki partycypacyjnemu podejmowaniu decyzji, pokazując, jak „władza z” może być większa niż „power-over”.

„Czy nie widzimy teraz - zauważyła - że istnieje wiele sposobów na uzyskanie zewnętrznego, arbitralnego potęga - poprzez brutalną siłę, manipulację, dyplomację - prawdziwa moc jest zawsze tym, co w niej tkwi sytuacja?"

Mary Parker Follett zmarła w 1933 r. Podczas wizyty w Bostonie. Została uhonorowana szeroko za pracę w Boston School Centers, w tym za promowanie programów po godzinach dla społeczności.

Po śmierci Follett jej dokumenty i przemówienia z 1942 r. Zostały opracowane i opublikowane w „Dynamic Administration”, aw 1995 r. Pauline Graham zredagowała kompilację swoich pism w „Mary Parker Follett: Prorok zarządzania. „„ Nowy stan ”został wydrukowany w nowym wydaniu w 1998 r. Z pomocnymi dodatkowymi materiałami.

W 1934 roku Follett został uhonorowany przez Radcliffe jednym z najwybitniejszych absolwentów uczelni.

Jej prace zostały w większości zapomniane w Ameryce i nadal są w dużej mierze zaniedbywane w badaniach nad ewolucją teorii zarządzania, pomimo uznania późniejszych myślicieli, takich jak konsultant ds. zarządzania Peter Drucker, który nazwał Folletta „prorokiem zarządzania” i swoim „guru”. Follett's pomysły miały również silny wpływ na psychologów, takich jak Kurt Lewin, który badał dynamikę grupy, i Abraham Maslow, który badał ludzkie potrzeby i zdrowie.

• Follett, Mary Parker i in. „Niezbędna Mary Parker Follett”. François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker i Pauline Graham. „Mary Parker Follett: Prorok zarządzania; Celebration of Writings from the 1920s. "Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker., I in. „Dynamiczna administracja: zebrane dokumenty Mary Parker Follett”. Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. „Mary P. Follett: Creating Democracy, Transforming Management. ”Yale University Press, 2003.