Radzenie sobie z trudnymi rodzicami jest praktycznie niemożliwe dla każdego wychowawcy. Jako administrator szkoły lub nauczyciel nie zawsze uszczęśliwiasz wszystkich. Jesteś w sytuacji, w której czasami konieczne jest podejmowanie trudnych decyzji, a rodzice czasami kwestionują te decyzje, szczególnie jeśli chodzi o dyscyplina studencka i utrzymanie klasy. Twoim zadaniem jest dyplomatyczne podejmowanie decyzji i przemyślanie każdej decyzji bez wysypki. Poniższe kroki mogą być bardzo pomocne w kontaktach z trudnym rodzicem.
Bądź proaktywny
Łatwiej jest poradzić sobie z rodzicem, jeśli możesz nawiązać z nim relację, zanim pojawi się trudna sytuacja. Jako administrator szkoły lub nauczyciel, z wielu powodów niezbędne jest budowanie relacji z rodzicami uczniów. Jeśli rodzice są po twojej stronie, zazwyczaj będziesz w stanie lepiej wykonywać swoją pracę.
Możesz być szczególnie proaktywny, starając się rozmawiać z rodzicami, którzy mają reputację trudnych. Twoim celem zawsze powinno być bycie przyjaznym i ujmującym. Pokaż rodzicom, że podejmujesz decyzje, mając na względzie dobro swoich uczniów. To nie jest najlepsze rozwiązanie dla trudnych rodziców, ale to dobry początek. Budowanie relacji wymaga czasu i nie zawsze jest łatwe, ale z pewnością może pomóc na dłuższą metę.
Bądź otwarty
Większość rodziców, którzy naprawdę narzekają, czuje, że ich dziecko zostało w jakiś sposób lekceważone. Chociaż łatwo jest być defensywnym, ważne jest, aby mieć otwarty umysł i słuchać tego, co mają do powiedzenia rodzice. Spróbuj zobaczyć rzeczy z ich perspektywy. Często, gdy rodzic przychodzi do ciebie z troską, jest sfrustrowany i potrzebuje kogoś, kto go wysłucha. Bądź najlepszym słuchaczem, który potrafisz i odpowiadaj dyplomatycznie. Bądź uczciwy i wyjaśnij przemyślenia związane z podejmowaniem decyzji. Zrozum, że nie zawsze sprawisz, że będą szczęśliwi, ale możesz spróbować, pokazując im, że weźmie wszystko pod uwagę.
Być przygotowanym
Bardzo ważne jest, aby być przygotowanym na najgorszą możliwą sytuację, gdy w biurze pojawia się zły rodzic. Możesz mieć rodziców, którzy wpadają do twojego biura przeklinając i krzycząc, i będziesz musiał poradzić sobie z nimi bez utraty kontroli nad własnymi emocjami. Jeśli rodzic jest bardzo poruszony, możesz uprzejmie poprosić go, by wyszedł i wrócił, gdy się uspokoi.
Chociaż taka sytuacja jest rzadka, powinieneś być przygotowany na spotkanie uczniów z nauczycielami, które stanie się wojownicze. Zawsze masz jakiś sposób komunikowania się z administratorem, nauczycielem, sekretarką lub innym personel szkolny na wypadek, gdyby spotkanie wymknęło się spod kontroli. Nie chcesz być zamknięty w biurze lub klasie bez planu uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia takiej sytuacji.
Innym ważnym aspektem przygotowania jest szkolenie nauczycieli. Jest garstka rodziców, którzy omijają administratora szkoły i idą prosto do nauczyciela, z którym mają problem. Sytuacje te mogą okazać się dość brzydkie, jeśli rodzic jest w stanie bojowym. Nauczyciele powinni zostać przeszkoleni, aby kierować rodziców do: administrator szkoły, odejdź od sytuacji i natychmiast zadzwoń do biura, aby poinformować ich o sytuacji. Jeśli uczniowie są obecni, nauczyciel powinien natychmiast podjąć kroki, aby zabezpieczyć klasę tak szybko, jak to możliwe.