Definicja zwrotów w analizie konwersacji

W analiza konwersacji, rotacja to termin, w którym zwykle odbywa się uporządkowana rozmowa. Podstawowe zrozumienie może pochodzić od samego terminu: jest to pojęcie, że ludzie w rozmowie na przemian mówią. Analiza badana przez socjologów idzie jednak głębiej i obejmuje takie tematy, jak to, skąd ludzie wiedzą, kiedy nadejdzie ich kolej mówić, ile nakładają się na siebie głośniki, kiedy jest to w porządku, i jak rozważyć regionalny lub płciowy różnice.

Podstawowe zasady przyjmowania zwrotów zostały po raz pierwszy opisane przez socjologowie Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff i Gail Jefferson w „A Simplest Systematics for the Organizacja of Turn-Turning Conversation” w czasopiśmie Język, w numerze z grudnia 1974 r.

Wiele badań dotyczących rotacji dotyczyło rywalizacji nakładanie się spółdzielni w rozmowach, na przykład o tym, jak wpływa to na równowagę sił osób w rozmowie i ile relacji mają rozmówcy. Na przykład, w warunkach nakładania się konkurencji, badacze mogą spojrzeć na to, jak jedna osoba dominuje w rozmowie lub jak słuchacz może odzyskać trochę mocy przy różnych sposobach przerywania.

W przypadku nakładania się na siebie słuchacz może o to poprosić wyjaśnienie w punkcie lub dodaj do rozmowy kolejne przykłady, które potwierdzają punkt mówcy. Tego rodzaju nakładanie się pomaga posunąć rozmowę do przodu i pomaga w przekazywaniu pełnego znaczenia wszystkim, którzy słuchają. Lub nakładanie się może być łagodniejsze i po prostu pokazać, że słuchacz rozumie, na przykład mówiąc „Uh-huh”. Takie nakładanie się powoduje również przesunięcie głośnika do przodu.

Różnice kulturowe oraz ustawienia formalne lub nieformalne mogą zmienić to, co jest dopuszczalne w danej grupie dynamicznej.

Programy telewizyjne, książki i filmy przedstawiają kilka dobrych przykładów zwrotu.

• Christine Cagney: „Jestem teraz cicho. Oznacza to, że twoja kolej na rozmowę. ”
• Mary Beth Lacey: „Próbuję wymyślić, co powiedzieć.
  („Cagney & Lacey”, 1982)

„Po wybraniu tematu i zainicjowaniu rozmowy pojawiają się kwestie konwersacji. Wiedza, kiedy można zaakceptować lub obowiązkowo włączyć się w rozmowę, jest niezbędna dla wspólnego rozwoju dyskursu. Ta wiedza obejmuje takie czynniki, jak umiejętność rozpoznawania odpowiednich punktów wymiany zwrotów i wiedza, jak długie powinny być przerwy między zwrotami. Ważne jest również, aby wiedzieć, jak (i ​​czy) można rozmawiać, gdy ktoś inny mówi - to znaczy, jeśli rozmowa zakładka jest dozwolone. Ponieważ nie wszystkie rozmowy są zgodne z wszystkimi zasadami dotyczącymi wykonywania zwrotów, należy również wiedzieć, jak to zrobić „napraw” rozmowę, która została zepchnięta z kursu przez niepożądane nakładanie się lub nieporozumienie komentarz.

„Różnice kulturowe w kwestiach zmieniania się mogą prowadzić do załamania konwersacji, błędnej interpretacji intencji i interpersonalnego konfliktu międzygrupowego”.

(Walt Wolfram i Natalie Schilling-Estes, „American English: Dialects and Variation.” Wiley-Blackwell, 2006)

• Wilk: „Jesteś Jimmie, prawda? To jest twój dom?"
• Jimmie: „Jasne, że tak.
• "Wilk: „Jestem Winston Wolfe. Rozwiązuję problemy ”.
• Jimmie: „Dobrze, mamy jeden”.
• Wilk: „Tak słyszałem. Czy mogę wejść?"
• Jimmie: „Och, tak, proszę zrób”.
  (Pulp Fiction, 1994)

Zasady dotyczące dokonywania zwrotów w sytuacjach formalnych mogą się znacznie różnić niż między osobami, które mówią swobodnie ze sobą.

„Absolutnie fundamentalne dla przestrzegania procedury parlamentarnej jest wiedza, kiedy i jak zabrać głos we właściwej kolejności. Nie można prowadzić interesów w społeczeństwach obradujących, gdy członkowie przeszkadzają sobie nawzajem i rozmawiają poza kolejnością na tematy niepowiązane. Etykieta nazywa przerwanie komuś niegrzecznego zachowania i nieprzystosowanie do ludzi w wyrafinowanym społeczeństwie. [Emily] Książka etykiety Post wykracza poza to, aby opisać znaczenie słuchania i odpowiadanie na właściwy temat jako część dobrych obyczajów podczas uczestnictwa w jakiejkolwiek formie rozmowa.

„Czekając na swoją kolej, by mówić i unikając przeszkadzania innej osobie, okazujesz nie tylko swoje pragnienie współpracując z innymi członkami waszego społeczeństwa, okazujecie także szacunek bliźnim członkowie ”.

(Rita Cook, „Kompletny przewodnik po regułach porządku Roberta stało się łatwe”. Atlantic Publishing, 2008)

Czasami wtrącanie się podczas rozmowy może nie być traktowane jako przeszkadzanie, ale tylko wtrącanie.

„Dla pewności debata dotyczy zarówno wydajności i retoryki (i zgryźliwych jedno-liniowców), jak i sensownego dialogu. Ale nasze pomysły na rozmowę nieuchronnie kształtują to, jak postrzegamy debaty. Oznacza to na przykład, że to, co wydaje się przeszkodą dla jednego widza, może być jedynie przeszkodą dla innego. Rozmowa to wymiana zwrotów, a zwrot oznacza posiadanie prawa do trzymania podłogi, dopóki nie skończysz tego, co chcesz powiedzieć. Zatem przeszkadzanie nie jest naruszeniem, jeśli nie kradnie podłogi. Jeśli wujek opowiada podczas kolacji długą historię, możesz przerwać, by poprosić go o podanie soli. Większość (ale nie wszyscy) ludzie powiedzieliby, że tak naprawdę nie przeszkadzasz; właśnie poprosiłeś o chwilową pauzę. ”

(Deborah Tannen, „Please Please Let Me Finish ...” The New York Times, Październik 17, 2012)