Dlaczego nie należy używać okresu podczas wysyłania wiadomości tekstowych?

Czy kiedykolwiek skończyłeś w sprzeczce z kimś po wiadomość tekstowa rozmowa poszła nie tak? Czy ktoś kiedykolwiek oskarżył twoje przesłanie o niegrzeczność lub nieszczerość? Naukowcy odkryli, że winowajcą może być zaskakujące źródło: powodem może być użycie kropki do zakończenia zdania tekstowego.

Najważniejsze informacje: Okresy i wiadomości tekstowe

Zespół psychologów z Binghamton University w Nowym Jorku przeprowadził badanie wśród uczniów szkoły i znalazł odpowiedzi SMS-em na pytania zakończone kropką były postrzegane jako mniej szczere niż odpowiedzi na te pytania nie. Badanie zatytułowane „Nieszczere SMS-y: rola okresu w wiadomościach tekstowych”

Poprzednie badania i nasze codzienne obserwacje pokazują, że większość ludzi nie uwzględnia okresów w koniec ostatnich zdań w wiadomościach tekstowych, nawet jeśli zawierają je w zdaniach poprzedzających im. Klin i jej zespół sugerują, że dzieje się tak, ponieważ możliwa jest szybka wymiana wiadomości w obie strony przypomina rozmowę, więc nasze użycie tego medium jest bliższe temu, jak rozmawiamy ze sobą, niż temu, jak piszemy wzajemnie. Oznacza to, że kiedy ludzie komunikować się za pomocą wiadomości tekstowej muszą użyć innych metod, aby uwzględnić wskazówki społecznościowe, które są domyślnie uwzględniane w rozmowach mówionych, takich jak ton, gesty fizyczne, mimika i mimika oraz przerwy między słowami. (W socjologii używamy perspektywa interakcji symbolicznej aby przeanalizować, w jaki sposób nasze codzienne interakcje są ładowane komunikowanym znaczeniem).

Istnieje wiele sposobów dodawania tych wskazówek społecznościowych do naszych rozmów tekstowych. Najbardziej oczywiste z nich są emoji, które stały się tak powszechną częścią naszego codziennego życia komunikacyjnego, że Oxford English Dictionary nazwał emoji „Face with Tears of Joy” emoji Słowo roku 2015. Używamy także interpunkcji, takich jak gwiazdki i wykrzykniki, aby dodać emocjonalne i towarzyskie wskazówki do naszych rozmów tekstowych. Powtarzanie liter w celu podkreślenia słowa, np. „Zmęczony”, jest również powszechnie stosowane do tego samego efektu.

Klin i jej zespół sugerują, że te elementy dodają „informacje pragmatyczne i społeczne” do dosłownego znaczenia pisanych na maszynie słów, i tak stały się użyteczne i ważne elementy rozmowy w naszym zdigitalizowanym życiu XXI wieku. Ale kropka na końcu ostatniego zdania jest osobna.

W kontekście tekstów inni badacze językoznawstwa sugerowali, że okres ten brzmi jako końcowy - jako zamknięcie rozmowa - i że jest częściej używana na końcu zdania, które ma na celu przekazać nieszczęście, złość lub udaremnienie. Ale Klin i jej zespół zastanawiali się, czy tak naprawdę jest, więc przeprowadzili badanie w celu przetestowania tej teorii.

Klin i jej zespół mieli 126 studentów, według ich uniwersytetu, szczerość różnych wymian, prezentowanych jako obrazy wiadomości tekstowych na telefony komórkowe. W każdej wymianie pierwsza wiadomość zawierała stwierdzenie i pytanie, a odpowiedź zawierała odpowiedź na pytanie. Naukowcy przetestowali każdy zestaw wiadomości z odpowiedzią, która zakończyła się kropką, i taką, która się nie skończyła. Jeden przykład brzmiał: „Dave dał mi swoje dodatkowe bilety. Chcesz przyjść? ”, A następnie odpowiedź„ Pewnie ”- w niektórych przypadkach przerywana kropką, aw innych nie.

Badanie obejmowało także dwanaście innych wymian przy użyciu różnych form interpunkcji, aby nie doprowadzić uczestników do celu badania. Uczestnicy ocenili wymiany od bardzo nieszczerych (1) do bardzo szczerych (7).

Wyniki pokazują, że zdaniem osób zdania końcowe, które kończą się okresem, są mniej szczere niż te, które kończą się bez interpunkcji (3,85 w skali 1-7, w porównaniu do 4,06). Klin i jej zespół zauważyli, że ten okres nabrał szczególnego pragmatycznego i społecznego znaczenia w SMS-ach, ponieważ jego użycie jest opcjonalne w tej formie komunikacji. Że uczestnicy badania nie oceń użycie okresu jako wskazania mniej szczerej odręcznej wiadomości wydaje się to potwierdzać. Nasza interpretacja tego okresu jako sygnalizującego nie do końca szczerą wiadomość jest unikalna dla SMS-ów.

Oczywiście odkrycia te nie sugerują, że ludzie celowo wykorzystują kropki, aby znaczenie ich wiadomości było mniej szczere. Ale niezależnie od intencji odbiorcy takich wiadomości interpretują je w ten sposób. Weź pod uwagę, że podczas osobistej rozmowy podobny brak szczerości może zostać zakomunikowany przez brak odwrócenia wzroku od zadania lub innego przedmiotu zainteresowania podczas odpowiedzi na pytanie. Takie zachowanie sygnalizuje brak zainteresowania lub zaangażowania osoby zadającej pytanie. W kontekście tekstów użycie kropki ma podobne znaczenie.

Tak więc, jeśli chcesz upewnić się, że twoje wiadomości są odbierane i rozumiane z takim poziomem szczerości, jaki zamierzasz, zostaw ten okres poza ostatnim zdaniem. Możesz nawet rozważyć podniesienie ante szczerości za pomocą wykrzyknika. Specjaliści od gramatyki prawdopodobnie nie zgodzą się z tym zaleceniem, ale to my, naukowcy społeczni, jesteśmy bardziej biegli w zrozumieniu zmieniającej się dynamiki interakcji i komunikacji. Możesz nam w tym szczerze zaufać.

• „Ogłaszając„ Słowo ”2015 roku słowników oksfordzkich.” Słowniki Oxford, 17 listopada 2015. https://languages.oup.com/press/news/2019/7/5/WOTY
• Gunraj, Danielle N. i in. „Nieszczere SMS-y: rola okresu w wiadomościach tekstowych”. Komputery w zachowaniu ludzi vol. 55, 2016, ss. 1067-1075. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.11.003