Recenzja „Blink” autorstwa Malcolma Gladwella

Aby nadmiernie uogólnić, istnieją dwa rodzaje literatura faktu książki warte przeczytania: te napisane przez wybitnego specjalistę podsumowujące aktualny stan swojej dziedziny, często koncentrujące się na pojedynczej idei, która określa karierę autora; i te napisane przez dziennikarza bez specjalnej wiedzy na ten temat, śledzącego konkretny pomysł, przekraczającego granice dyscyplin, gdy wymaga tego pościg. Malcolm Gladwell„Blink” jest brawurowym przykładem tego drugiego rodzaju książki: obejmuje muzea sztuki, izby przyjęć, samochody policyjne i laboratoria psychologiczne, posługując się umiejętnością, którą nazywa „szybkim poznaniem”.

Szybkie poznawanie jest rodzajem szybkiego podejmowania decyzji bez myślenia o tym, jak się myśli, szybciej i często bardziej poprawnie niż logiczna część mózgu Może zarządzać. Gladwell stawia sobie trzy zadania: przekonać czytelnika, że ​​te szybkie osądy mogą być tak dobre lub lepsze niż uzasadnione wnioski, aby dowiedzieć się, gdzie i kiedy szybkie poznanie dowodzi złej strategii, i zbadać, w jaki sposób wyniki szybkiego poznania mogą usprawniać się. Osiągając trzy zadania, anegdoty marszałków Gladwell,

Dyskusja Gladwella na temat „cienkiego krojenia” jest porywająca: w eksperymencie psychologicznym normalni ludzie mają piętnaście minut zbadanie akademika studenckiego może dokładniej opisać osobowość podmiotu niż jego przyjaciele. Kardiolog Lee Goldman opracował drzewo decyzyjne, które przy użyciu tylko czterech czynników ocenia prawdopodobieństwo zawałów serca lepsze niż przeszkoleni kardiolodzy na pogotowiu w szpitalu hrabstwa Cook w Chicago:

Przez dwa lata gromadzono dane, a ostatecznie wynik nie był nawet bliski. Reguła Goldmana zwyciężyła w dwóch kierunkach: była o 70 procent lepsza niż stara metoda rozpoznawania pacjentów, którzy w rzeczywistości nie mieli zawału serca. Jednocześnie było bezpieczniej. Głównym celem przewidywania bólu w klatce piersiowej jest upewnienie się, że pacjenci, u których wystąpią poważne komplikacje, zostaną natychmiast przydzieleni do jednostek wieńcowych i pośrednich. Lekarze pozostawieni samym sobie, zgadywali najpoważniejszych pacjentów gdzieś pomiędzy 75 a 89 procent czasu. Algorytm odgadł dokładnie ponad 95 procent czasu. (pp. 135-136)

Sekret polega na tym, aby wiedzieć, które informacje należy odrzucić, a które zachować. Nasze mózgi są w stanie wykonywać tę pracę nieświadomie; kiedy załamuje się szybkie poznanie, mózg wykorzystał bardziej oczywisty, ale mniej poprawny predyktor. Gladwell bada, w jaki sposób rasa i płeć wpływają na strategię sprzedaży dealerów samochodowych, wpływ wzrostu na wynagrodzenie i awans na czołowe firmy stanowiska i nieuzasadnione strzelaniny policyjne wśród ludności cywilnej w celu wykazania, że ​​nasze nieświadome uprzedzenia mają autentyczne, a czasem tragiczne konsekwencje. Bada także, w jaki sposób niewłaściwy cienki plasterek, w grupach fokusowych lub w teście pojedynczych łyków napojów bezalkoholowych, może prowadzić firmy do mylenia preferencji konsumentów.

Są rzeczy, które można zrobić, aby skierować nasz umysł w kierunku bardziej sprzyjającym dokładnemu cienkiemu krojeniu: możemy zmienić nasze nieświadome uprzedzenia; możemy zmienić opakowanie produktów na coś, co lepiej sprawdza się wśród konsumentów; możemy analizować dowody liczbowe i podejmować drzewa decyzyjne; możemy analizować wszystkie możliwe mimiki i ich wspólne znaczenie, a następnie szukać ich na taśmie wideo; i możemy uniknąć naszych uprzedzeń poprzez ślepe badanie, ukrywając dowody, które doprowadzą nas do błędnych wniosków.

Ta trasa szybkiego poznania, jej skutków, pułapek, ma tylko kilka własnych pułapek. Napisany w szczerym i rozmownym stylu, Gladwell zaprzyjaźnia się ze swoimi czytelnikami, ale rzadko rzuca im wyzwanie. To pismo naukowe dla jak najszerszego grona odbiorców; osoby z wykształceniem naukowym mogą zirytować się zamianą anegdoty na wyniki badań i mogą żałować, że autor pogłębił niektóre lub wszystkie jego przykłady; inni mogą się zastanawiać, jak mogą poszerzyć zasięg własnych prób szybkiego poznania. Gladwell może zaostrzyć apetyt, ale nie w pełni zaspokoi tych czytelników. Jego koncentracja jest wąska, a to pomaga mu osiągnąć swoje cele; być może jest to właściwe dla książki zatytułowanej „Mrugnięcie”.