Na wiadomość e-mail jest tekst, zazwyczaj krótkie i nieformalny, który jest wysyłany lub odbierany przez sieć komputerową.
Chociaż wiadomości e-mail to zwykle proste wiadomości tekstowe, można dołączyć załączniki (takie jak pliki graficzne i arkusze kalkulacyjne). Wiadomość e-mail można wysłać do wielu odbiorców jednocześnie.
Tyrania e-maila
„Pierwszy e-mail został wysłany mniej niż 40 lat temu. W 2007 roku miliardy komputerów na świecie wymieniły 35 bilionów e-maili. Przeciętny pracownik korporacyjny otrzymuje teraz ponad 200 e-maili dziennie. Amerykanie spędzają średnio więcej czasu na czytaniu e-maili niż na małżonkach ”.
(John Freeman, Tyrania wiadomości e-mail: czterotysięczna podróż do skrzynki odbiorczej. Simon & Schuster, 2009)
Koncentrowanie wiadomości e-mail
"Na wiadomość e-mail jest ogólnie ograniczony do jednego pomysłu, a nie do rozwiązywania kilku problemów. Jeśli adresujesz więcej niż jeden temat w jednej wiadomości e-mail istnieje prawdopodobieństwo, że odbiorca zapomni odpowiedzieć na wszystkie omówione punkty. Omówienie jednego tematu umożliwia napisanie opisu
wiersz tematu, a odbiorca może w razie potrzeby złożyć pojedynczą wiadomość tematyczną w osobnej skrzynce pocztowej. Jeśli musisz wysłać długą wiadomość, podziel ją na logiczne sekcje, aby ułatwić zrozumienie. ”(Carol M. Lehman i Debbie D. Dufren, Komunikacja biznesowa, 16 wyd. South-Western Cengage, 2011)
Edycja wiadomości e-mail
" Edytować wszystkie wiadomości e-mail dotyczące poprawnej gramatyki, interpunkcji i pisowni. Nic nie dyskredytuje cię szybciej niż niechlujny e-mail. Tak, masz sprawdzanie pisowni, wiem, ale nie wszyscy go łączą. Czytać korektę. Nic nie mówi „nie jestem profesjonalistą w biznesie”, szybciej lub głośniej niż słaba kompozycja lub umiejętności pisania ”.
(Cherie Kerr, Połączenie rozkoszy czy „odrzucenia”?: Etykieta e-mail dla profesjonalistów. Execuprov Press, 2007)
Dystrybucja wiadomości e-mail
„W miejscu pracy poczta e-mail jest kluczowym narzędziem komunikacji, dlatego jest powszechna w przypadku wiadomość e-mail... być dystrybuowane daleko poza zamierzony zasięg, czasami powodując zakłopotanie (lub gorzej) dla nadawcy. W 2001 r. Szef Cerner Corporation wysłał gniewny e-mail do menedżerów, zarzucając im, że nie pracują wystarczająco ciężko. Jego tyradę opublikowano w Internecie na forach finansowych czytanych przez wiele osób. Inwestorzy obawiali się, że morale firmy jest niskie, a wartość akcji spółki spadła o 22 procent, co kosztowało akcjonariuszy miliony dolarów. The New York Times poinformował, że wykonawca wysłał następną wiadomość e-mail z przedmową: „Prosimy o potraktowanie tej notatki z najwyższą poufnością... Służy wyłącznie do wewnętrznego rozpowszechniania. Nie kopiuj ani nie wysyłaj e-maili do nikogo innego. ”
(David Blakesley i Jeffrey L. Hoogeveen, Podręcznik Thomson. Thomson Learning, 2008)
Reguły i władze
„W 1999 r. Constance Hale i Jessie Scanlon opublikowali swoje poprawione wydanie Przewodowy styl. Podczas gdy inne tomy etykiety, zarówno przed jak i później, podeszły do pisania online z myślą o pisarzach biznesowych, Hale i Scanlon byli bardziej wyluzowani publiczność w myślach. Redaktorzy wyraźnie wyśmiewali ten pomysł e-mail powinien podlegać redagowanie - przez nadawcę lub odbiorcę. Niektóre próbki:
Pomyśl o tępych seriach i fragmenty zdań.... Pisownia i interpunkcja są luźne i zabawne. (Nikt nie czyta wiadomości e-mail z czerwonym piórem w ręku.) ”
„Świętuj podmiotowość”.
„Napisz, jak ludzie mówią. Nie nalegaj "podstawowy angielski.'
'Bawić się gramatyka i składnia. Doceń nieuprzejmość ”.
Autorzy proponują coś w rodzaju e-maila opartego na podejściu dziecka do kwiatu. Ale patrząc z perspektywy, mają one tyle samo potencjalnego autorytetu nad tym, jak powinien wyglądać styl e-maili, jak samozwańczy XVIII i XIX wiek preskrypciści takich jak biskup Robert Lowth, nad strukturą języka angielskiego. Zadeklaruj autorytet i sprawdź, czy ktoś podąża za nim. ”
(Naomi S. Baron, Zawsze włączone: język w świecie online i mobilnym. Oxford University Press, 2008)
Przykłady wiadomości e-mail
"16 listopada. Alex Loom dotrzymał obietnicy, że do mnie nie zadzwoni, ale dwa dni później dostałem e-mail od jej powiedzenia: „Kiedy się spotkamy, aby przedyskutować moje badania?”. Odpowiedziałem: „Nie wiem. Co ciekawe, skąd masz mój adres e-mail? ”Odpowiedziała:„ Pomyślałem, że prawdopodobnie używasz Sieć uniwersytetów i taki sam adres jak wszystkie inne wydziały. Oczywiście miała rację.. .. Dodała: „Więc kiedy się spotkamy?”, Napisałam: „Nie widzę sensu spotkania, chyba że jest coś do przedyskutowania. Czy możesz przesłać mi rozdział? Przekazała mi e-mailem kopię swojej rozprawy, bardzo ogólną i abstrakcyjną. Odpowiedziałem e-mailem: „Muszę zobaczyć coś bardziej szczegółowego, na przykład rozdział.” Odpowiedziała: „Nic, co napisałem do tej pory, nie jest w stanie ci pokazać.” Odpowiedziałem: „Cóż, więc poczekam.” Od tego czasu cisza ”.
(David Lodge, Głuchy zdanie. Harvill Secker, 2008)
„Jedna z moich ulubionych historii e-mailowych pochodzi od Ashleya, kierownika wyższego szczebla w firmie świadczącej usługi finansowe, który nadal pamięta wiadomość e-mail, którą otrzymała (wraz ze wszystkimi członkami swojego zespołu) od nowego pracownika, który właśnie ukończył szkołę Szkoła Wyższa. Pomimo faktu, że był w pracy dopiero od kilku tygodni, nowicjusz czuł się zmuszony do zaproponowania swoich propozycji pracy grupa w 1500-e-mailowym e-mailu, który opisywał wszystko, od przemyśleń na temat ubioru po pomysły na ulepszenie pracownika morale. Przez wiele miesięcy jego e-mail krążył wewnętrznie i stał się przedmiotem żartów w biurze, a ludzie zastanawiali się, jak ten nowy facet mógł być tak blady. ”
(Elizabeth Freedman, Praca 101: Nauka lin w miejscu pracy bez wieszania się. Bantam Dell, 2007)
Znany również jako: wiadomość e-mail
Alternatywne pisownie: e-mail, e-mail