Etykieta chińskiego biznesu: wskazówki, jak uniknąć zawstydzenia

Od zorganizowania spotkania po formalne negocjacje, znajomość właściwych słów jest niezbędna w prowadzeniu biznesu. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jesteś gospodarzem lub jesteś gościem międzynarodowych biznesmenów. Planując chińskie spotkanie biznesowe lub uczestnicząc w nim, zachowaj te wskazówki dotyczące chińskiego biznesu etykieta w myślach.

Podczas organizowania chińskiego spotkania biznesowego ważne jest wcześniejsze przesłanie jak największej ilości informacji do chińskich partnerów. Obejmuje to szczegółowe informacje na temat tematów do dyskusji i podstawowe informacje o Twojej firmie. Udostępnienie tych informacji gwarantuje, że osoby, które chcesz spotkać, faktycznie wezmą udział w spotkaniu.

Jednak wcześniejsze przygotowanie nie zapewni potwierdzenia dnia i godziny spotkania. Często zdarza się czekać z niepokojem do ostatniej chwili na potwierdzenie. Chińscy biznesmeni często wolą poczekać kilka dni przed lub nawet w dniu spotkania, aby potwierdzić godzinę i miejsce.

Być na czas. Przyjazd późno lub wcześnie jest uważany za niegrzeczny. Jeśli spóźnisz się, przeprosiny za opóźnienie są koniecznością. Jeśli jesteś wcześnie, opóźnij wejście do budynku do wyznaczonej godziny.

Jeśli prowadzisz spotkanie, tak jest odpowiednia etykieta wysłać przedstawiciela do pozdrawiam uczestników spotkania na zewnątrz budynku lub w holu i osobiście eskortuj ich do sali konferencyjnej. Prowadzący powinien czekać w pokoju konferencyjnym, aby powitać wszystkich uczestników spotkania.

Gość o najwyższym standardzie powinien najpierw wejść do pokoju konferencyjnego. Chociaż wejście według rangi jest koniecznością podczas spotkań na wysokim szczeblu rządowym, staje się mniej formalne w przypadku regularnych spotkań biznesowych.

Po uściskach dłoni i wymianie wizytówek goście zajmą miejsca. Miejsca siedzące są zazwyczaj ustawione według rangi. Gospodarz powinien eskortować gościa o najwyższym standardzie na swoje miejsce, a także gości VIP.

Jeśli spotkanie odbywa się w pokoju z krzesłami ustawionymi na obwodzie, miejscem honoru jest prawo gospodarza na kanapie lub w krzesłach naprzeciwko drzwi pokoju. Jeśli spotkanie odbywa się wokół dużego stołu konferencyjnego, gość honorowy siedzi naprzeciwko gospodarza. Inni wysoko postawieni goście siedzą na tym samym obszarze ogólnym, podczas gdy pozostali goście mogą wybierać miejsca spośród pozostałych krzeseł.

W niektórych przypadkach cała chińska delegacja może usiąść po jednej stronie dużego prostokątnego stołu konferencyjnego, a cudzoziemcy po drugiej. Dotyczy to szczególnie formalnych spotkań i negocjacji. Na tych spotkaniach główni delegaci siedzą przy stole w pobliżu centrum, a uczestnicy z niższej rangi umieszczani są na obu końcach stołu.

Spotkania zwykle rozpoczynają się od krótkiej rozmowy, aby pomóc obu stronom czuć się bardziej komfortowo. Po kilku chwilach krótkiej rozmowy prowadząca przemawia z gospodarzem po krótkiej rozmowie, po której następuje dyskusja na temat spotkania.

Podczas każdej rozmowy chińscy koledzy często kiwają głowami lub wypowiadają się twierdząco. Są to sygnały, że słuchają tego, co się mówi, i rozumieją, co się mówi. To nie są porozumienia z tym, co się mówi.

Nie przeszkadzaj podczas spotkania. Chińskie spotkania są wysoce zorganizowane, a wtrącanie poza szybką uwagą jest uważane za niegrzeczne. Nie umieszczaj nikogo na miejscu, prosząc go o podanie informacji, których wydaje się nie chcieć udzielać, ani nie kwestionuj bezpośrednio osoby. Takie postępowanie doprowadzi ich do zawstydzenia i utraty twarzy. Jeśli korzystasz z tłumacza, ważne jest, aby kierować swoje uwagi do mówcy, a nie tłumacza.

• Okoro, Efraim. "Etykieta i komunikacja międzykulturowa w globalnym biznesie: w kierunku strategicznych ram zarządzania ekspansją korporacyjną." International Journal of Business and Management 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. „Chińska etykieta biznesowa: przewodnik po protokole, obyczajach i kulturze w Chińskiej Republice Ludowej”. New York: Warner Business Books, 1999.