Podczas gdy tak zwane oszustwo „żółte strony” przychodzi i odchodzi, nowa grupa telemarketerów z Kanady jest teraz atakuje małe amerykańskie firmy, organizacje non-profit, kościoły, a nawet samorządy lokalne, zgodnie ze złożonymi skargami przez Federalna Komisja Handlu (FTC).
Jak działa oszustwo
„Żółte strony” oszustwa brzmi tak niewinnie: ktoś dzwoni do Twojej organizacji, mówiąc, że musi tylko potwierdzić dane kontaktowe do katalogu firmowego. Co może pójść nie tak? Nigdy nie prosili o pieniądze, prawda?
Bez względu na to, czy wspominają o pieniądzach, wkrótce zostanie wysłana faktura z żądaniem zapłaty za setki dolarów twój nowy wpis w internetowym katalogu „żółtych stron” - wcale nie jest to coś, o co kiedykolwiek prosiłeś lub czego chciałeś.
Jeśli nie zapłacisz, oszuści często odtwarzają Ci nagrania - czasem udokumentowane - pierwszego połączenia w celu „udowodnienia”, że Ty lub Twoi pracownicy zatwierdzili opłaty. Jeśli to nie pomoże, firmy zaczną do Ciebie dzwonić, aby „przypomnieć” o takich kwestiach, jak opłaty prawne, odsetki i oceny zdolności kredytowej.
Według FTC firmy posunęłyby się nawet jako agencje windykacyjne, oferując powstrzymanie nękających połączeń w zamian za opłatę. „W obliczu zagrożeń”, powiedział FTC, „wiele osób właśnie zapłaciło”.
Opłaty za pliki FTC
W osobnych skargach FTC naliczyła opłaty za firmy telemarketingowe z Montrealu; Lokalne żółte strony internetowe; 7051620 Canada, Inc.; Twoje żółte strony, Inc.; i OnlineYellowPagesToday.com, Inc., z uruchomieniem oszustw typu „żółte strony” wymierzonych w firmy w Stanach Zjednoczonych.
Jak chronić swoją firmę
FTC zalecił cztery sposoby ochrony firmy przed oszustwem polegającym na „żółtych stronach”:
- Trenuj swoich pracowników: Naucz pracowników, jak działa oszustwo i jak rozpoznać niebezpieczne połączenia.
- Sprawdź BBB: Zawsze sprawdzaj reputację firmy dzwoniącej za darmo w Internecie Witryna Better Business Bureau.
- Sprawdź swoje faktury: Zastanów się nad wdrożeniem systemu sprawdzania zamówień zakupu, aby upewnić się, że płacisz tylko za zamówione usługi.
- Złożyć skargę: Jeśli podejrzewasz, że oszust skontaktował się z Tobą lub zaczniesz otrzymywać fałszywe rachunki, złóż skargę do FTC pod adresem ftc.gov/complaint i z BBB.
„Firmy i inne organizacje powinny szkolić swoich pracowników, aby mogli się rozłączyć z zimnymi rozmowami o interesach usługi katalogowe ”, powiedziała w prasie Jessica Rich, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC wydanie. „Zgłoś je do FTC. Możemy prowadzić te sprawy, nawet jeśli oszuści ukrywają się w innym kraju. ”