Jak pisać i formatować studium przypadku biznesowego

Biznes studium przypadku są narzędziami dydaktycznymi, z których korzysta wiele szkół biznesu, szkół wyższych, uniwersytetów i korporacyjnych programów szkoleniowych. Ta metoda nauczania jest znana jako metoda przypadku. Większość studia przypadków biznesowych są napisane przez nauczycieli, kierowników lub dobrze wykształconych konsultantów biznesowych. Są jednak chwile, w których studenci są proszeni o przeprowadzenie i napisanie własnych studiów przypadków biznesowych. Na przykład studenci mogą zostać poproszeni o stworzenie studium przypadku jako końcowego zadania lub projektu grupowego. Studia przypadków stworzone przez studentów mogą być nawet wykorzystane jako narzędzie dydaktyczne lub podstawa do dyskusji w klasie.

Pisząc studium przypadku, musisz pisać z myślą o czytelniku. Studium przypadku powinno być tak skonfigurowane, aby czytelnik był zmuszony analizować sytuacje, wyciągać wnioski i formułować zalecenia na podstawie swoich prognoz. Jeśli nie znasz się zbytnio na studiach przypadków, być może zastanawiasz się, jak najlepiej zorganizować pisanie. Aby pomóc Ci zacząć, przyjrzyjmy się najczęstszym metodom strukturyzacji i formatowania studium przypadku biznesowego.

Chociaż każde studium przypadku jest trochę inne, każde badanie ma kilka elementów wspólnych. Każde studium przypadku ma oryginalny tytuł. Tytuły są różne, ale zwykle zawierają nazwę firmy oraz kilka informacji o scenariuszu przypadku w dziesięciu lub mniej słowach. Przykłady prawdziwych tytułów studiów przypadków obejmują Myślenie projektowe i innowacje w Apple i Starbucks: dostarczanie obsługi klienta.

Wszystkie przypadki są pisane z myślą o celu uczenia się. Cel może być zaprojektowany w celu przekazywania wiedzy, budowania umiejętności, rzucania wyzwania uczniowi lub rozwijania umiejętności. Po przeczytaniu i przeanalizowaniu sprawy uczeń powinien coś wiedzieć lub być w stanie coś zrobić. Przykładowy cel może wyglądać następująco:

Po przeanalizowaniu studium przypadku student będzie w stanie wykazać się wiedzą na temat podejść do marketingu segmentacja, rozróżnij potencjalnych klientów bazowych i zalec strategię pozycjonowania marki dla XYZ najnowszy produkt.

Większość studiów przypadków przyjmuje format przypominający historię. Często mają bohatera z ważnym celem lub decyzją. Narracja jest zwykle utkana w trakcie badania, które zawiera również wystarczające informacje ogólne o firmie, sytuacji oraz istotnych ludziach lub elementach. Powinno być wystarczająco dużo szczegółów, aby umożliwić czytelnikowi sformułowanie wykształconego założenia i podjęcie świadomej decyzji dotyczącej pytań (zwykle od dwóch do pięciu pytań) przedstawionych w sprawie.

Studia przypadków powinny mieć bohatera, który musi podjąć decyzję. Zmusza to czytelnika do przejęcia roli bohatera i dokonywania wyborów z określonej perspektywy. Przykładem protagonisty studium przypadku jest menedżer ds. Brandingu, który ma dwa miesiące na podjęcie decyzji o strategii pozycjonowania nowego produktu, który mógłby stworzyć lub załamać finansowo firmę. Pisząc skrzynkę, upewnij się, że twój bohater jest rozwinięty i wystarczająco przekonujący, aby zaangażować czytelnika.

The narracja studium przypadku zaczyna się od wprowadzenia do bohaterki, jej roli i obowiązków oraz sytuacji / scenariusza, przed którym stoi. Podaje się informacje o decyzjach, które musi podjąć bohater. Szczegóły obejmują wyzwania i ograniczenia związane z decyzją (takie jak termin), a także wszelkie uprzedzenia, jakie może mieć protagonista.

Następna sekcja zawiera podstawowe informacje na temat firmy i jej modelu biznesowego, branży i konkurentów. Studium przypadku obejmuje następnie wyzwania i problemy, przed którymi staje bohater, a także konsekwencje związane z decyzją, którą musi podjąć bohater. Załączniki i dodatkowe dokumenty, takie jak sprawozdania finansowe, mogą zostać uwzględnione w studium przypadku, aby pomóc uczniom w podjęciu decyzji o najlepszym sposobie działania.

Zakończenie studium przypadku powraca do głównego pytanie lub problem, który należy przeanalizować i rozwiązane przez głównego bohatera. Czytelnicy studiów przypadków powinni wkroczyć w rolę głównego bohatera i odpowiedzieć na pytanie lub pytania przedstawione w studiach przypadków. W większości przypadków istnieje wiele sposobów na udzielenie odpowiedzi na pytanie, co pozwala na dyskusję i debatę w klasie.