Co to jest komunikat w komunikacji?

W badaniach retorycznych i komunikacyjnych komunikat jest definiowany jako informacja przekazywana przez słowa (w mowie lub piśmie) i / lub inne znaki i symbole. Wiadomość (ustna lub niewerbalnylub oba) jest treścią procesu komunikacji. Pomysłodawcą wiadomości w procesie komunikacji jest nadawca. Nadawca przekazuje wiadomość do odbiorcy.

Wiadomość może zawierać treści słowne, takie jak słowa pisane lub mówione, język migowy, e-mail, wiadomości tekstowe, połączenia telefoniczne, pocztę ślimakową, a nawet pisanie w niebie, John O. Burtis and Paul D. Turman zauważa w swojej książce „Leadership Communication as Citizenship”, dodając:

Celowo lub nie, zarówno treść werbalna, jak i niewerbalna jest częścią informacji przesyłanych w wiadomości. Jeśli sygnały niewerbalne nie są zgodne z komunikatem słownym, wprowadza się dwuznaczność, nawet gdy wzrasta niepewność.

Wiadomość będzie również zawierać treści niewerbalne, takie jak sensowne zachowanie poza słowami. Obejmuje to ruchy ciała i gesty, kontakt wzrokowy, artefakty i ubrania, a także różnorodność głosu, dotyk i wyczucie czasu

Komunikacja odnosi się do procesu wysyłania i odbierania wiadomości, który może być również określany jako kodowanie i dekodowanie wiadomości. „Jednak” - mówi Courtland L. Bovée, John V. Thill i Barbara E. Schatzman, w „Business Communication Essentials”, „komunikacja jest skuteczna tylko wtedy, gdy przekaz jest zrozumiany i gdy stymuluje działanie lub zachęca odbiorcę do myślenia w nowy sposób”.

Rzeczywiście, niektórzy ludzie - na przykład ci, którzy są biegli w mediach - mogą widzieć więcej w danym przesłaniu niż inni, mówi W. James Potter w „Media Literacy”, dodając:

Są bardziej świadomi poziomów znaczenia. To poprawia zrozumienie. Są bardziej odpowiedzialni za programowanie własnych kodów mentalnych. Zwiększa to kontrolę. Są znacznie bardziej prawdopodobne, że otrzymają to, czego chcą od wiadomości. Zwiększa to uznanie.

Zasadniczo niektóre osoby mogą uzyskać znacznie więcej wglądu podczas dekodowania wiadomości niż inne, w zależności od ich poziomu wiedzy na nośniku, na którym wiadomość jest kodowana. Ci ludzie zyskają lepsze zrozumienie, kontrolę i uznanie dla danego przesłania.

Retoryka to nauka i praktyka skutecznej komunikacji. „Akt retoryczny” - zauważają Karlyn Kohrs Campbell i Susan Schultz Huxman w książce „Akt retoryczny: krytyczne myślenie, mówienie i pisanie” „ celowa, stworzona, dopracowana próba przezwyciężenia wyzwań w danej sytuacji z określoną publicznością na dany temat w celu osiągnięcia określonego koniec."

Innymi słowy, czyn retoryczny jest wysiłkiem, który mówca stara się przekonać innych o swoim punkcie widzenia. Wykonując czyn retoryczny, mówca lub autor tworzy przekaz, którego kształt i forma są ze sobą połączone, aby przekonać odbiorców.

Pojęcie retoryki sięga stuleci przez starożytnych Greków. „Zarówno Cycero, jak i Quintilian zaakceptowali arystotelesowskie przekonanie, że retoryczne przesłanie [wynalazek] polega na skutecznym wykorzystaniu logiczny, etyczny i żałosny dowód ”, mówi J.L. Golden i wsp., w„ The Rettoric of Western Thought ”. Golden dodaje, że retor, który włada tymi trzema przekonującymi strategiami, zgodnie z greckimi, ma dobrą motywację dla odbiorców myśliciele.

Odnoszący sukcesy politycy i inni byli w stanie przekazać wiadomości, aby przekonać szeroką publiczność co do ich punktu widzenia. Peter Obstler w swoim eseju „Praca z mediami” opublikowanym w „Fighting Toxics: A Manual for” Ochrona rodziny, społeczności i miejsca pracy ”, mówi:„ Dobrze zdefiniowana wiadomość ma dwa klucze składniki. Po pierwsze, jest to proste, bezpośrednie i zwięzłe. Po drugie, określa problemy na własnych warunkach i własnymi słowami. ”

Obstler podaje przykład dobrze zdefiniowanego przesłania w sloganie używanym przez kampanię prezydencką Ronalda Reagana w 1980 roku: „Czy lepiej ci dzisiaj niż byłeś cztery lata temu? ”Przesłanie było proste i oczywiste, ale pozwoliło również kampanii Reagana kontrolować retorykę prezydenckiego z 1980 roku wybór debata na każdym kroku, niezależnie od charakteru lub złożoności sytuacji, w której był używany. Wzmocniony przekonującym przesłaniem, Reagan wygrał prezydenturę, pokonując swojego demokratycznego rywala, obecnego prezydenta Jimmy'ego Cartera, podczas osuwiska wyborczego.

Barry National Toxics Campaign. „Zwalczanie substancji toksycznych: Podręcznik ochrony rodziny, społeczności i miejsca pracy”. Gary Cohen (redaktor), John O'Connor (redaktor), Barry Commoner (przedmowa), wydanie Kindle, Island Press, 16 kwietnia 2013 r.

Bovée, Courtland L. „Podstawy komunikacji biznesowej”. John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Oprawa miękka, Prentice, 2003.

Burtis, John O. „Komunikacja przywództwa jako obywatelstwo”. Paul D. Turman, Oprawa miękka, SAGE Publications, Inc, 6 listopada 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. „Akt retoryczny: krytyczne myślenie, mówienie i pisanie”. Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, wydanie 5, Cengage Learning, 1 stycznia 2014 r.

Golden, James L. „Retoryka zachodniej myśli”. Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, wydanie 8, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 sierpnia 2003 r.