Po tym przykładowym spotkaniu biznesowym następują dwie sekcje, w których podano kluczowy język i odpowiednie zwroty na typowe spotkania biznesowe. Najpierw przeczytaj okno dialogowe i upewnij się, że rozumiesz słownictwo. Następnie przećwicz spotkanie jako odgrywanie ról z innymi studentami angielskiego biznesowego. Na koniec sprawdź swoje zrozumienie w quizie.
Przedstawienia
Rozpocznij spotkanie od prezentacji ze szczególnym uwzględnieniem nowych osób.
Przewodniczący spotkania: Jeśli wszyscy tu jesteśmy, zacznijmy. Przede wszystkim chciałbym, abyście przyłączyli się do mnie i powitali Jacka Petersona, naszego wiceprezesa ds. Sprzedaży w regionie Południowo-Zachodnim.
Jack Peterson: Dziękuję za zaproszenie, nie mogę się doczekać dzisiejszego spotkania.
Przewodniczący spotkania: Chciałbym również przedstawić Margaret Simmons, która niedawno dołączyła do naszego zespołu.
Margaret Simmons: Czy mogę również przedstawić mojego asystenta, Boba Hampa.
Przewodniczący spotkania: Witaj Bob. Obawiam się, że nasza krajowa dyrektor sprzedaży, Anne Trusting, nie może być dziś z nami. Obecnie przebywa w Kobe, rozwijając siły sprzedaży na Dalekim Wschodzie.
Przegląd poprzednich transakcji
Warto przejrzeć przeszłe interesy na krótko przed przejściem do głównego tematu dyskusji.
Przewodniczący spotkania: Zacznijmy. Jesteśmy tutaj dzisiaj, aby omówić sposoby poprawy sprzedaży na obszarach rynku wiejskiego. Najpierw przejrzyjmy raport z ostatniego spotkania, które odbyło się 24 czerwca. Racja, Tom, do ciebie.
Tom Robbins: Dziękuję Mark. Pozwól mi tylko podsumować główne punkty ostatniego spotkania. Spotkanie rozpoczęliśmy od zatwierdzenia zmian w naszym systemie raportowania sprzedaży omawianych 30 maja. Po krótkim zrewidowaniu zmian, które będą miały miejsce, przeszliśmy do burzy mózgów dotyczącej ulepszeń obsługi klienta. W kserokopiach znajdziesz kopię głównych pomysłów opracowanych i omówionych podczas tych sesji przed ty. Posiedzenie zostało uznane za zamknięte o godz. 11.30.
Rozpoczęcie spotkania
Upewnij się, że każdy ma plan spotkania i trzymaj się go. Od czasu do czasu sprawdzaj porządek obrad podczas spotkania, aby dyskusja przebiegała zgodnie z planem.
Przewodniczący spotkania: Dziękuję Tom. Tak więc, jeśli nie musimy nic więcej dyskutować, przejdźmy do dzisiejszego porządku obrad. Czy wszyscy otrzymaliście kopię dzisiejszego porządku obrad? Jeśli nie masz nic przeciwko, chciałbym pominąć punkt 1 i przejść do punktu 2: Poprawa sprzedaży na obszarach wiejskich. Jack uprzejmie zgodził się przekazać nam raport w tej sprawie. Jacek?
Omawianie przedmiotów
Dyskutuj na temat porządku obrad, parafrazując i wyjaśniając, poruszając się po spotkaniu.
Jack Peterson: Zanim zacznę raport, chciałbym uzyskać od was kilka pomysłów. Co sądzisz o sprzedaży na obszarach wiejskich w swoich okręgach handlowych? Sugeruję, abyśmy najpierw obejrzeli stół, aby uzyskać cały twój wkład.
John Ruting: Moim zdaniem zbytnio koncentrujemy się na klientach miejskich i ich potrzebach. Z mojego punktu widzenia musimy powrócić do naszej bazy wiejskiej, rozwijając reklama kampania ukierunkowana na ich szczególne potrzeby.
Alice Linnes: Obawiam się, że nie mogę się z tobą zgodzić. Myślę, że klienci z obszarów wiejskich chcą czuć się tak samo ważni, jak nasi klienci mieszkający w miastach. Sugeruję, abyśmy dali naszym zespołom sprzedaży na obszarach wiejskich dodatkową pomoc w zaawansowanym raportowaniu informacji o klientach.
Donald Peters: Przepraszam, nie złapałem tego. Czy mógłbyś to powtórzyć?
Alice Linnes: Właśnie powiedziałem, że musimy zapewnić naszym zespołom sprzedaży na obszarach wiejskich lepsze raportowanie informacji o klientach.
John Ruting: Nie do końca cię śledzę. Co dokładnie masz na myśli?
Alice Linnes: Udostępniamy naszym miejskim sprzedawcom informacje o bazach danych wszystkich naszych większych klientów. Powinniśmy przekazywać taką samą wiedzę na temat naszych wiejskich klientów naszym sprzedawcom.
Jack Peterson: Czy chcesz coś dodać, Jennifer?
Jennifer Miles: Muszę przyznać, że nigdy wcześniej nie myślałem o sprzedaży na wsi w ten sposób. Muszę się zgodzić z Alice.
Jack Peterson: Cóż, zacznę od prezentacji Power Point (Jack przedstawia swój raport). Jak widać, opracowujemy nowe metody dotarcia do naszych wiejskich klientów.
John Ruting: Sugeruję podzielenie się na grupy i omówienie przedstawionych pomysłów.
Kończenie spotkania
Zamknij spotkanie, podsumowując to, co zostało omówione, i zaplanuj następne spotkanie.
Przewodniczący spotkania: Niestety brakuje nam czasu. Będziemy musieli to zostawić innym razem.
Jack Peterson: Zanim zakończymy, pozwól mi tylko podsumować główne punkty:
- Klienci z obszarów wiejskich potrzebują specjalnej pomocy, aby poczuć się bardziej cenionym.
- Nasze zespoły sprzedaży potrzebują dokładniejszych informacji o naszych klientach.
- Ankieta zostanie zakończona w celu zebrania danych na temat nawyków wydawania pieniędzy w tych obszarach.
- Wyniki tego badania zostaną dostarczone do naszej sprzedaży herbaty
- Rozważamy określone procedury eksploracji danych, aby pogłębić nasze zrozumienie.
Przewodniczący spotkania: Dziękuję bardzo, Jack. Tak, wygląda na to, że omówiliśmy główne elementy. Czy jest jeszcze jakaś firma?
Donald Peters: Czy możemy naprawić następne spotkanie?
Przewodniczący spotkania: Dobry pomysł Donald. Jak dla wszystkich brzmi piątek za dwa tygodnie? Spotkajmy się w tym samym czasie o godzinie 9. Czy to w porządku dla wszystkich? Świetny. Chciałbym podziękować Jackowi za dzisiejsze spotkanie. Spotkanie jest zamknięte.
Quiz ze zrozumieniem
Zdecyduj, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe, czy fałszywe na podstawie dialogu.