.W rozmowa, a sygnał kanału zwrotnego to hałas, gest, wyrażenie lub słowo używane przez słuchacza do wskazania, że zwraca uwagę na mówcę.
Według H.M. Rosenfeld (1978), najczęstszymi sygnałami z kanału zwrotnego są ruchy głowy, krótkie wokalizacje, spojrzenia i mimika, często w połączeniu.
Przykłady i obserwacje
-
Fabienne: Patrzyłem na siebie w lustrze.
Butch Coolidge:UH Huh?
Fabienne: Chciałbym mieć garnek.
Butch Coolidge: Patrzyłeś w lustro i chciałbyś mieć trochę puli?
Fabienne: Doniczka. Brzuch garnka. Boczki są seksowne.
(Pulp Fiction, 1994) - "My.. pokaż, że słuchamy i nie chcemy przeszkadzać przez dawanie sygnały kanału zwrotnego, Jak na przykład tak, hmm, mhmi inne bardzo krótkie komentarze. Nie stanowią one zwrotów ani prób zabrania głosu. Przeciwnie, są one wskazówką, że oczekujemy, że mówca będzie kontynuował ”.
(R. Macaulay, Sztuka społeczna: język i jego zastosowania. Oxford University Press, 2006) -
Karen Pelly: Brent może nauczyć się lekcji, jeśli jego kamera bezpieczeństwa zostanie skradziona.
Hank Yarbo:Tak.
Karen Pelly: Przez kogoś.
Hank Yarbo:Hmm.
Karen Pelly: Ktoś, komu ufa.
Hank Yarbo:Tak, tak sądzę.
Karen Pelly: Kogoś, kogo nigdy by nie podejrzewał.
Hank Yarbo:Tak.
Karen Pelly: Nakreśl ruch kamery i zbliż się z martwego punktu. Możesz to ściągnąć.
(„Kamera bezpieczeństwa” Corner Gas, 2004)
Wyraz twarzy i ruchy głowy
- „Twarz odgrywa ważną rolę w Komunikacja proces. Uśmiech może wyrażać szczęście, być uprzejmym powitaniem lub być sygnał kanału zwrotnego. Niektóre mimiki są powiązane z składnia struktura wypowiedź: brwi mogą unosić się nad akcentem i nietypowo zaznaczonymi pytaniami. Ruchy spojrzeń i głowy są również częścią procesu komunikacji ”. (JOT. Cassell, Wcielone rozmowy agentów. MIT Press, 2000)
- „A tu pani Aleshine energicznie pokiwał głową, nie chcąc przerywać tej fascynującej historii. ”(Frank R. Stockton, The Casting Away of Mrs. Lecks and Mrs. Aleshine, 1892)
Proces grupowy
"Skręcanie i sygnały tłumiące są podawane przez bieżący głośnik; służą do obrony prawa do kontynuowania wypowiedzi na ten sam temat lub z takim samym naciskiem.Sygnały kanału zwrotnego są czynnościami komunikacyjnymi podejmowanymi przez inne osoby, na przykład osobę, która zgadza się lub nie zgadza z mówcą. Rodzaje sygnałów i szybkość, z jaką są one stosowane, odnoszą się do podstawowego procesu grupowego, szczególnie grupowych sił regulacyjnych. Meyers and Brashers (1999) odkryli, że grupy stosują formę systemu nagród za uczestnictwo; ci, którzy współpracują z grupą, otrzymują zachowania pomagające w komunikacji, a ci, którzy rywalizują, otrzymują zachowania blokujące komunikację ”. (Stephen Emmitt i Christopher Gorse, Komunikacja w budownictwie. Blackwell, 2003)