Co sprawia, że mowa jest świetną mową, o czym pamiętają ludzie, zwłaszcza twój nauczyciel? Klucz jest w twojej wiadomości, a nie w prezentacji. Użyj sześciu lepkich zasad nauczanych przez Chipa Heatha i Dana Heatha w ich książce Made to Stick: Dlaczego niektóre pomysły przetrwają, a inne umierająi wygłosić mowę, na którą dostaniesz literę A.
Jeśli nie mieszkasz w jaskini, znasz historię Jareda, studenta, który stracił setki funtów jedząc kanapki metra. To historia, która prawie nie została opowiedziana z tych samych powodów, z których wielu z nas dokumenty tożsamości i przemówienia są nudni. Jesteśmy tak wypełnieni statystykami i abstrakcjami i wszystkim, co wiemy, że zapominamy podzielić się prostym przesłaniem, które stanowi sedno tego, co próbujemy przekazać.
Kierownictwo metra chciało rozmawiać o gramach tłuszczu i kaloriach. Liczby. Podczas gdy tuż pod ich nosem był konkretny przykład tego, co jedzenie w Subway może dla Ciebie zrobić.
Pomysły, których nauczają bracia Heath, to pomysły, które sprawią, że twój następny referat lub przemówienie pozostanie niezapomniany, bez względu na to, czy twoją publicznością będzie twój nauczyciel, czy całe ciało ucznia.
Oto ich sześć zasad:
- Prostota - znajdź podstawowy rdzeń wiadomości
- Niespodziewanie - użyj niespodzianki, aby przyciągnąć uwagę ludzi
- Konkretność - wykorzystaj ludzkie działania, konkretne obrazy, aby przekazać swój pomysł
- Wiarygodność - odłóż twarde liczby na bok i przenieś swoją skrzynkę do domu, zadaj pytanie, które pomoże czytelnikowi w podjęciu decyzji o sobie
- Emocje - spraw, aby czytelnik poczuł coś dla ludzi, a nie dla abstrakcji
- Historie - opowiedz historię ilustrującą Twój przekaz
Użyj skrótu SUCCES, aby pomóc Ci zapamiętać:
S.wdrożyć
Unieoczekiwany
doBeton
doredible
miporuszający
S.torysy
Rzućmy okiem na każdy składnik:
Prosty - Zmusić się do ustalenia priorytetów. Gdybyś miał tylko jedno zdanie do opowiedzenia swojej historii, co byś powiedział? Jaki jest najważniejszy aspekt Twojej wiadomości? To twój trop.
Niespodziewany - Czy pamiętasz reklamę telewizyjną nowego minivana Enklawy? Rodzina zgromadzona w furgonetce w drodze na mecz piłki nożnej. Wszystko wydaje się normalne. Huk! Pędzący samochód uderza w bok furgonetki. Wiadomość dotyczy noszenia pasów bezpieczeństwa. Jesteś tak zszokowany katastrofą, że wiadomość się zaciska. „Nie widziałeś, że to nadchodzi?” lektor mówi. „Nikt nigdy tego nie robi”. Dodaj element szoku do wiadomości. Uwzględnij to, co nadzwyczajne.
Beton - Uwzględnij to, co bracia Heath nazywają „namacalnymi działaniami ludzi”. Mam przyjaciela, który konsultuje się w zakresie rozwoju organizacji. Nadal słyszę, jak pyta mnie po tym, jak powiedziałem mu, co mam nadzieję osiągnąć z moim personelem: „Jak to wygląda? Dokładnie jakie zachowania chcesz zmienić? ”Powiedz publiczności dokładnie, jak to wygląda. „Jeśli potrafisz zbadać coś za pomocą zmysłów”, mówią bracia Heath, „to jest konkretne”.
Wiarygodny - Ludzie wierzą w rzeczy, ponieważ wierzą w to ich rodzina i przyjaciele, z powodu osobistego doświadczenia lub wiary. Ludzie są naturalnie twardymi odbiorcami. Jeśli nie masz autorytetu, eksperta lub sława aby wesprzeć swój pomysł, co dalej? Anty-autorytet. Kiedy zwykły Joe, który wygląda jak twój sąsiad lub kuzyn, mówi ci, że coś działa, ty w to wierzysz. Clara Peller jest dobrym przykładem. Pamiętasz reklamę Wendy „Where's the Beef?” Prawie wszyscy tak.
Emocjonalny - Jak sprawić, by ludzie dbali o twoją wiadomość? Sprawiasz, że ludzie dbają, odwołując się do rzeczy, które są dla nich ważne. Własny interes. To jest podstawa wszelkiego rodzaju sprzedaży. Ważniejsze jest podkreślenie korzyści niż funkcji. Co zyska osoba wiedząc, co masz do powiedzenia? Prawdopodobnie słyszałeś o podejściu WIIFY lub Whiff-y. Co w tym jest dla Ciebie? Bracia Heath twierdzą, że powinien to być centralny aspekt każdej mowy. To oczywiście tylko część, ponieważ ludzie nie są tacy płytcy. Ludzie są także zainteresowani dobrem całości. Dołącz do wiadomości element przynależności do siebie lub grupy.
Historie - The historie które są opowiadane i powtarzane zwykle zawierają mądrość. Pomyśl o Bajkach Ezopa. Nauczali pokolenia dzieci lekcji moralności. Dlaczego historie są tak skutecznymi narzędziami do nauczania? Częściowo dlatego, że twój mózg nie jest w stanie odróżnić czegoś, co wydaje ci się, że się dzieje. Zamknij oczy i wyobraź sobie, że stoisz na skraju 50-piętrowego budynku. Czujesz motyle? To jest siła historii. Daj czytelnikowi lub widowni doświadczenie, które zapamięta.
Chip Heath i Dan Heath mają również kilka słów ostrożności. Radzą, że trzy rzeczy, które najbardziej zawieszają ludzi, to:
- Zakopywanie smyczy - upewnij się, że główny przekaz znajduje się w pierwszym zdaniu.
- Paraliż decyzyjny - uważaj, aby nie podawać zbyt dużej ilości informacji, zbyt wielu wyborów
- Klątwa wiedzy -
- Przedstawienie odpowiedzi wymaga wiedzy specjalistycznej
- Mówienie o tym innym wymaga zapomnienia tego, co wiesz i myślenia jak początkujący
Made to Stick to książka, która nie tylko pomoże ci pisać więcej skuteczne przemówienia i dokumenty, może sprawić, że staniesz się bardziej niezapomnianą siłą, gdziekolwiek będziesz spacerować przez świat. Czy masz wiadomość do udostępnienia? W pracy? W twoim klubie? Na arenie politycznej? Niech się przyklei.
O Autorach
Chip Heath jest profesorem zachowania organizacyjnego w Absolwent Szkoły Biznesu na Uniwersytecie Stanforda. Dan jest felietonistą magazynu Fast Company. Rozmawiał i konsultował się na temat „utrwalania pomysłów” w organizacjach takich jak Microsoft, Nestle, American Heart Association, Nissan i Macy's. Możesz je znaleźć na stronie MadetoStick.com.